PATI – Kilasfakta.com, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) RAA Soewondo Pati saat ini dinilai masih kurang bagus dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Penilaian itu muncul setelah kemarin DPRD Kabupaten Pati memanggil jajaran direksi rumah sakit milik Pemkab tersebut. Pemanggilan yang dilakukan Komisi D DPRD Pati itu menyusul banyaknya aduan masyarakat yang mengeluhkan pelayanan RSUD Soewondo Pati.
Anggota Komisi D DPRD Kabupaten Pati, Hj. Muntammah, MM, M.Pd kepada Kilasfakta.com mengatakan jika pelayanan di RSUD Soewondo masih kurang baik. “Opini masyarakat itu masih tetep menilai kalau pelayanan Rumah sakit Soewondo itu kurang baik, mungkin dari sisi front Office nya yang kurang menggunakan senyum, salam, sapa, sampai pada sistem pelayanannya perlu ditingkatkan,” ujar Muntammah.
Ditanya terkait langkah apa yang akan dilakukan DPRD Kabupaten Pati terkait dengan pelayanan yang ada di RSUD RAA Soewondo, Muntammah mengatakan, akan mengususlkan kepada Komisi D untuk sering-sering melakukan pertemuan atau rapat dengan pendapat dengan pihak rumah sakit secara rutin. “Saya akan usulkan kepada Komisi D, agar secara rutin melakukan rapat dengar pendapat dengan pihak rumah sakit Soewondo. Sehinga, rapat tidak harus menunggu pada saat ada aduan atau laporan masyarakat saja,” lanjutnya.
Lebih lanjut, Muntammah meminta agar RSUD Soewondo segera melakukan revolusi pelayanan, supaya kepercayaan masyarakat bisa segera muncul kembali. Termasuk di bagian fornt office, perlu ditempatkan orang-orang yang memahami betul terkait seluk beluk rumah sakit dan medis, karena front office ini merupakan cerminan kualitas pelayanan suatu instansi. Dengan dipegang oleh petugas yang ramah dan memahami seluk beluk rumah sakit dan kesehatan, maka dia bisa menjelaskan secara detail kepada keluarga pasien sembari senyum, sapa dan salam dengan penuh kekeluargaan.
Pewarta : P. Woko